摘要：在电商、网商联盟蓬勃发展的今天,传统零售业正在以新的模式再度崛起。为了分析新零售模式下大型商超顾客维系效果,本文提出了由线下服务质量、线上服务质量和渠道协同质量构成的双渠道服务质量整合模型(DC-SQ-IM),通过对国内三家大型商超的问卷调研实证检验DC-SQ-IM,发现DC-SQ-IM对于顾客价值感知有较高的预测力,对于顾客消费体验的首要回想具备一定的预测力;忠诚顾客在商超之间存在显著的好评段差,尤其是在门店客服和网店响应性的两个指标上相对突出。因此,大型商超需提供更好的顾客响应服务才能保持忠诚顾客,而不是切换甚至是流失。

摘要：随着互联网影响力的增强,消费者更加趋向于在网上搜索有关产品的相关信息,而能否创造出激发消费者主动分享和传播的促销内容成为新的营销挑战。根据信息双重加工理论和SOR理论建立内容营销、品牌认同、品牌知晓度和品牌忠诚之间关系的理论模型,通过对广西部分企业发放问卷的方式收集样本数据,进行信效度的分析、相关性分析、模型的修正与拟合优度检验,发现内容营销对品牌认同有积极的正向作用,品牌认同对品牌忠诚(行为忠诚和态度忠诚)有积极的正向作用,品牌知晓度在内容营销和品牌认同之间发挥正向的调节作用。因此,组织管理者应有效运用内容营销策略,从加深消费者对品牌知晓度的角度营造有利于消费者品牌认同的环境氛围,进一步增强消费者的品牌忠诚。

摘要：在“互联网+农业”蓬勃发展的背景下,农产品电子商务已经成为农民增收新的着力点。农村中由亲缘、血缘、地缘、业缘关系组成的农民的社会关系网络,对农民的日常生活和生产经营有着特殊的影响力,因此,本文应用扩展的明瑟收入决定方程,利用辽宁省草莓种植户调查数据实证检验社会关系网络对农户电商收入的影响。研究结果表明社会关系网络规模、社会关系网络强度和社会关系网络资源对农户电商收入存在显著影响,社会关系网络在性别、种植面积、电商培训经历及收入水平分组下对农户电商收入的影响存在较大差异。其中,具有中介效应的电商培训既能够为农户提供相互交流的平台,又能够为农户提供信息资源和人情资源,扩大社会关系网络可以有效提高农户电商收入。政府等部门应加大电商培训力度,为农户提供交流及学习的平台,助力农户获得更高的电商收入。

摘要：基于多种常用的博彩型股票识别指标,本文利用马尔科夫区制转移模型和投资者情绪指数,在对中国股市进行“风险-收益”和情绪两种状态划分的基础上,对比考察中国股市博彩型收益的时变性及其原因。研究结果表明:无论是基于“风险-收益”,还是投资者情绪对股市状态进行划分,博彩型收益都表现出明显的时变性,即博彩型收益在牛市和高情绪期之后更为明显,而在熊市和低情绪期之后相对较弱。虽然各指标识别结果有所不同,但均表现出不同“风险-收益”下的博彩型收益与其他类型股票收益的差异要大于不同情绪状态下的收益差。博彩型收益主要源于投资者的非理性所导致的博彩型股票误定价。

摘要：随着我国金融市场逐步开放,国内外机构投资者数量与规模呈递增趋势。本文基于金融自由化视角,考察国内外机构投资者市场交易与股票市场定价效率的关系,研究结果显示,国外机构投资者能够促进股票市场定价效率,国内机构投资者对股票市场定价效率有一定的异质性特征,国外机构投资者可以通过产生定价效率技术溢出效应提高国内机构投资者对股票市场定价效率。